Информационные технологии (ИТ) являются неотъемлемой составляющей в реализации современной таможенной политики. Их использование повышает качество таможенного контроля, максимально упрощает и ускоряет процесс декларирования товаров, способствует улучшению инвестиционного климата на территории государства.

Главной задачей ИТ является управление информацией в таможенной системе с целью повышения эффективности таможенного оформления и контроля, создания благоприятных условий для участников внешнеэкономической деятельности, уменьшения влияния субъективных факторов и при этом максимального выявления нарушений таможенного законодательства. В современных условиях без использования информационных технологий практически невозможно сделать таможенное оформление быстрым и прозрачным.

Одно из основных мест в проблеме модернизации таможенной системы занимает проблема оценки и повышения эффективности ее системы управления, а ключевой причиной, определяющей наличие данной проблемы, является недостаточный уровень автоматизации процессов управления деятельностью таможенных органов. 

Поэтому без автоматизации рабочего процесса и применения информационных систем невозможна деятельность современной таможенной службы. Развитие ИТ является приоритетным направлением для таможенных органов в настоящее время.