Целью изучения дисциплины является  формирование у обучающихся компетенций о генезисе, динамике конфликтов, происходящих в социальной сфере общества,  практических умений управления ими.

Задачи изучения дисциплины :

раскрытие природы конфликта как специальной характеристики социального взаимодействия;

получение целостного представления о конфликте как культурно-историческом феномене и возможностях его использования в социальной работе;

знакомство с типичными конфликтными ситуациями, а также спецификой протекания их протекания в сфере профессиональной деятельности социального работника; 

приобретение первичных навыков анализа и толкования действий клиента с позиций теорий конфликта;

ознакомление с основными формами психологической работы с конфликтом и возможностями их использования в социальной работе.